Nạp và rút tiền qua ví điện tử Việt Nam

KYC ví là bước kiểm tra tên chủ ví điện tử có khớp với tên tài khoản không. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng người, tránh nhầm lẫn hoặc gian lận.

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát nhanh.

Giao dịch đang chờ hệ thống xác nhận từ phía ví điện tử. Thường tự hoàn tất sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ chat hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch, do từng phương thức thanh toán quy định. Mức cụ thể hiển thị ngay trên trang thanh toán khi bạn chọn ví.

Phí phát sinh khi giao dịch liên quan đến hai đơn vị tiền tệ khác nhau. Với ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel Money giao dịch bằng VND, phí này thường không áp dụng.

Tài khoản bị tạm khóa thanh toán khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ hỗ trợ để mở khóa và hoàn tất xác minh.